본 윤리강령은 임직원이 업무 수행 시 준수해야 할 윤리적 기준과 행동 원칙을 정함으로써, 고객 보호와 공정한 영업활동을 실천하고 신뢰받는 금융서비스 제공을 목적으로 한다.

본 강령은 전 임직원 회사와 업무를 수행하는 모든 이해관계자(설계사, 협력사 등)에 적용한다.

임직원은 모든 업무 수행에 있어 고객의 이익과 권익 보호를 최우선으로 고려하여야 한다.

보험상품에 대해 고객이 이해할 수 있도록 정확하고 충분한 정보를 제공한다.
중요사항을 누락하거나 축소·왜곡하여 설명하지 않는다.

고객의 의사에 반하는 권유를 하지 않는다.
허위·과장 설명을 금지한다.
고객의 이해 없이 계약을 체결하지 않는다.

고객의 개인정보를 안전하게 관리한다.
업무 목적 외 사용 및 제3자 제공을 금지한다.

고객 불만을 신속하고 공정하게 처리한다.
민원 발생 시 원인을 분석하고 재발 방지에 노력한다.

법과 규정을 준수하며 공정하게 경쟁한다.
부당한 영업행위 및 거래를 하지 않는다.

개인의 이익을 위해 고객 또는 회사의 이익을 침해하지 않는다.
이해상충 상황 발생 시 회사 기준에 따라 투명하게 처리한다.

직무와 관련하여 금품, 향응, 편의를 제공받거나 요구하지 않는다.

맡은 업무를 성실하고 책임감 있게 수행한다.
회사의 정책과 절차를 준수한다.

금융인으로서 윤리의식을 유지한다.
지속적인 학습을 통해 전문성을 향상시킨다.

상호 존중과 협력을 바탕으로 조직문화를 형성한다.
차별 및 부당한 행위를 금지한다.

관련 법령 및 회사 규정을 철저히 준수한다.
위법·부당한 행위를 인지한 경우 즉시 보고한다.

내부통제기준, 금융소비자내부통제기준 등에 성실히 협조한다.
소비자 보호를 위한 통제 활동에 적극 참여한다.

금융소비자 보호 활동에 적극 참여한다.
취약계층 보호 및 사회공헌 활동에 기여한다.

본 강령 위반 시 관련 규정에 따라 조치될 수 있다.
위반 행위는 공정하게 조사 및 처리한다.